サービス課題の詳細を参照する

登録したサービス課題の内容を参照する手順と参照画面について説明します。

参照手順

  1. サービス課題一覧画面において参照したいサービス課題のタイトルを選択します。

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    ※Ctrl+クリック(Chrome等のショートカットキー)でタイトルを選択すると別タブでサービス課題が開きます。

  2. 詳細なサービス課題の情報が表示されます。

    サービス課題参照画面

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    上部ボタンエリア
    項目 説明

    戻るボタン

    サービス課題一覧画面に戻ります。

    コメントボタン

    コメントボタンを押すと参照中のサービス課題にコメントができます。

    画面下部の活動>コメントタブからもコメントの追加・編集ができます。

    編集ボタン

    サービス課題の編集に加え、コメントも追加できます。

    詳細は編集ポップアップ画面から編集するを参照ください。

    共有>URLコピー

    サービス課題のURLを共有する際はこのメニューでクリップボードにコピーします。(ブラウザに表示されたURLは移動後、無効になります。)

    共有>メール送信

    参照中のサービス課題をメールで通知する際、ここから共有します。

    詳細はメッセージを送信するを参照ください。

    その他>種別変更

    参照中のサービス課題の種別変更ができます。

    詳細はサービス課題の種別を変更するを参照ください。

    その他>コピー

    参照中のサービス課題の複製ができます。

    詳細はサービス課題をコピーするを参照ください。

    前へ/次へボタン

    課題一覧から参照画面に遷移した場合に表示されます。

    課題一覧の表示順に従って、前/次の課題のページに移動します。

    ショートカットキーCtrl + Shift + ← もしくは →でも移動できます。

    左カラム
    項目 説明

    関係者

    担当者:現在のステータスにおける担当者を表示します。

    更新者:サービス課題を更新すると自動的に変更されます。手動では変更できません。

    報告者:サービス課題登録時にデフォルトでは登録したユーザが設定されます。変更することも可能です。

    タイムトラッキング

    参照中のサービス課題に関する作業予定および実績を登録できます。

    登録内容は、画面下部の活動>作業ログタブで確認できます。

    詳細作業実績を記録するを参照ください。

    シェア

    シェアに追加されたメンバーに、サービス課題の更新をメールで自動通知します。

    詳細はメールの自動通知を設定するを参照ください。

    課題詳細エリア
    項目 説明

    種別

    参照中のサービス課題の種別を表示します。

    ステータス

    参照中のサービス課題の現在のステータスを表示します。

    関連プロジェクト

    参照中のサービス課題をスコープとして持つプロジェクト・工程を表示します。編集することでサービス課題を選択したプロジェクトのスコープに含めることができます。

    詳細はプロジェクトのスコープに入れるを参照ください。

    関連課題

    関連する課題との相互リンクを設定できます。

    詳細はサービス課題に関連課題を追加するを参照ください。

    添付ファイル

    参照中のサービス課題にファイルを添付できます。

    クリップボードに画像のコピーがある場合、Ctrl + vで直接添付できます。

    詳細はサービス課題にファイルを添付するを参照ください。

    サブタスク追加

    参照中のサービス課題にサブタスクを追加します。

    詳細はサービス課題にサブタスクを追加するを参照ください。

    活動エリア
    項目 説明

    コメントタブ

    コメントを通じて参照中のサービス課題に関するコメントができます。

    詳細はサービス課題にコメントを追加するを参照ください。

    履歴タブ

    サービス課題の変更履歴を確認できます。

    詳細はサービス課題の変更履歴を確認するを参照ください。

    作業ログタブ

    参照中のサービス課題について、作業実績の確認と編集ができます。

サービス課題を参照する

登録したサービス課題は、サービス課題一覧画面およびサービス課題参照画面から登録内容を確認できます。

本節では、上記2つの画面からのサービス課題の参照方法を説明します。