サービス課題一覧をマイフィルターで管理する

サービス課題一覧画面の左ペインにあるマイフィルター機能を利用することで、サービス課題一覧の現在のカラム表示設定を保存できます。保存されたフィルターは一覧表示され、クリックすることで自由に再適用できます。

本項では、フィルターの種類およびマイフィルターの登録・管理・更新方法について説明します。

image

フィルターの種類

  • システムフィルター

    CATにデフォルトで用意されているフィルターで、編集・削除することができません。

    以下の2つが用意されています。

    フィルター名 説明

    オープン中の課題

    ステータスがオープン中の課題のみ表示されます。表示カラムは初期設定に戻ります。

    すべての課題

    サービス課題管理に登録されているすべてのサービス課題が表示されます。表示カラムは初期設定に戻ります。

  • マイフィルター

    自分自身や他のメンバーが作成したオリジナルのフィルターを表示し、利用できます。

    追加されたマイフィルターはサービス課題一覧画面の左ペイン「マイフィルター」以下に一覧表示されます。

マイフィルターの登録

  1. 保存したい表示設定をサービス課題一覧上に適用します

  2. フィルター保存ボタンを押します
    画面左上部の「フィルター保存」ボタンを押すと、フィルター情報入力用のポップアップ画面が表示されます。

  3. フィルター情報を入力します
    ポップアップ画面上で保存するフィルター名、シェア設定、フィルター概要を入力します。
    シェア設定は、「自分のみ」または「チームで共有」を選択します。

    image

    設定項目
    項目 説明

    名前

    任意のフィルター名を入力してください。

    シェア

    登録したフィルターを個人で利用するか、全てのチームメンバーと共有するか選択してください。

    ※この機能の利用にはチーム管理者権限が必要です。

    概要

    任意でフィルターの概要を記入してください。

  4. 保存ボタンを押します。
    現在の表示設定の状態が保存され、作成されたフィルターがマイフィルター項目の最後に追加されます。

マイフィルターの管理

マイフィルター一覧にある歯車マークを押すと、マイフィルターの表示設定画面が開き、ここで各フィルター名を選択すると一覧に表示するマイフィルターの変更ができます。

image

image

マイフィルターの表示設定画面では、以下の3つの操作ができます。

  • マイフィルター一覧に表示するフィルターの選択

  • 個人で作成したフィルターの削除(チーム管理者権限を持つ場合は、全てのフィルター)

  • フィルターの共有設定の変更(「自分のみ」または「チームで共有」)

フィルターの編集項目
項目 説明

選択

フィルターの表示/非表示を選択できます。共有されたフィルターを利用したい場合は、そのチェックボックスをオンにし、保存ボタンを押してください。

フィルター名

フィルター名を選択するとそのフィルターの編集ページに遷移します。

タイプ

個人フィルター

非共有のフィルターです。

共有フィルター

他のメンバーと共有しているフィルターです。

概要

フィルターの概要が表示されます。

削除

フィルターを削除します。共有フィルターの場合、他のメンバーもそのフィルターを利用できなくなります。

マイフィルターの更新

マイフィルターを更新するには、リスト上にカーソルをホバーし表示される上書き保存ボタンを押してください。確認画面で「OK」をクリックすると現在適用しているフィルターの内容で上書きします。

図26